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做一流的“半个甩手掌柜”

2019-08-02 16:36:42来源:城市金融报编辑:phpcms
 

很多管理者事事亲力亲为,结果自己很累,但团队业绩一般,为什么?

张恒被提拔为福兴集团的市场部总监,两个月后,副总裁陈亮发现,市场团队的业绩未达到预期,原因是张恒不善于授权。于是,陈亮把张恒找来,开门见山地说:

张恒啊,本月业绩没达到我的预期,当然,我找你来不是兴师问罪的,你别紧张,我觉得你刚做总监,有一些管理方式需要转变。

张恒问:陈总,具体是指哪个方面呢?

陈亮说:做总监之前,你是项目负责人,你这个人最大的特点就是踏实肯干,带着项目组往前冲的那个劲儿,我特别欣赏。但坦白说,那时候你是“半个管理者+半个执行者”,这样做没有问题。但现在你做了总监,带着4个团队,完全是一个管理者,所以我希望你能转变观念,多调动团队的积极性,要善于授权。

听了这话,张恒有点委屈地说:陈总,我没有不授权,我也相信团队,我不是独揽大权的人。

陈亮笑了,说:我知道你没有私心,但是乐于授权,不等于善于授权。

那么,如何善于授权?陈亮认为核心在于:做半个甩手掌柜。

首先,“半个甩手掌柜”更能激发团队的责任感。

美国经济学家丹·艾瑞,曾提出著名的“宜家效应”,意思是:

顾客把宜家的家具买回去,自己简单组合、拼装后,会更喜欢这件家具,也会对宜家这个品牌更青睐。简单说,就是当消费者对物品投入劳动、情感后,会高估物品的价值。

把顾客换成员工,道理也是一样:管理者多大程度调动员工参与工作,就多大程度地激发了他们的责任感。

陈亮说:遇到问题时,你试着把问题抛给下属,不是说你完全甩手,而是你要给下属提供一些支持。就像宜家的家具配件和说明书一样,那是你提供的,但员工怎么阅读说明书、怎么安装,是他们自己的事,按照你的配件和说明书,他们自己安装好的家具,会更喜欢,也更愿意去使用。换句话说,他们身上的责任感不一样了,执行起来更主动。

“半个甩手掌柜”,不仅能激发员工责任感,还可以时刻提醒管理者,要把组织目标放在首位。

张恒总觉得自己不带领团队去执行,团队很难服气。但陈亮认为,团队服气与否,取决于工作结果,也就是组织目标。

陈亮说:张恒啊,你开始尝试信任团队,团队才能慢慢信任你。管理工作是什么,是带领团队实现目标、动员团队解决难题。你要做的,就是最大限度地调动团队的积极性,让他们上,而不是你上,最后事成了,哪个会不服气啊?

陈亮接着说:董事长经常跟我说,他这个不会,那个不行,遇事得靠我。你看咱们公司这几年的业绩,增长速度是不是很快?

其实,董事长是技术出身,对财务确实不清楚。但在其他方面,很多时候是故意装作不知道,为什么啊?激励下属啊。说白了,董事长再努力,也只是一个人,力量有限。但如果把团队激励好,把下属培养好,那就大不一样了。所以,咱们得跟董事长多学学。

张恒被陈亮的话打动了,回去之后,他试着克制自己想跑到一线、亲力亲为的冲动,尝试用各种办法动员下属完成工作。

让张恒没想到的是,一个月后,团队业绩真的有了非常明显的提升,团队凝聚力也比之前更强了。

从这个案例中,我们至少可以得到一点启发:

作为管理者,善于做“半个甩手掌柜”,更能激发团队责任感,从而完成组织目标。林伟华

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